プライバシーポリシー

制定日：2026年6月11日

シーアイエイチ合同会社（以下「当社」）は、国際交流・スキルシェアプラットフォーム「QPID」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

(1) 会員登録時にご提供いただく情報

  • ニックネーム、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）
  • 国籍・居住国（任意）、郵便番号（有料機能利用時）

(2) 講師審査時にご提供いただく情報

  • 氏名、本人確認書類（運転免許証・パスポート・在留カード等）の画像
  • 本人の顔写真（自撮り）、住所確認書類
  • 報酬受取用ウォレットアドレス（JPYC／USDC）
  • 保有資格に関する書類（資格による講師レベル認定を希望する場合）

(3) サービス利用に伴い取得する情報

  • レッスンの予約・受講・キャンセル履歴
  • QP のチャージ・利用履歴、決済記録
  • 表示言語の設定、サイト内での操作ログ
  • 投稿・メッセージ・お知らせ等のテキスト（機械翻訳の対象となる場合があります）
  • 当社からの通知メールの送信記録（宛先・件名・本文・送信結果）
  • IPアドレス、ブラウザ情報等の技術情報

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営（レッスンのマッチング、予約管理、通知メールの送信を含む）
  2. 講師の本人確認・審査、業務委託契約の締結・履行、報酬の支払いおよび税務処理
  3. QP のチャージ・決済の処理、不正利用の防止
  4. 利用規約違反行為（連絡先交換等）の検知・対応
  5. 投稿・メッセージ・お知らせ等の機械翻訳による表示
  6. お問い合わせへの対応
  7. サービスの改善、新機能の開発、統計データの作成（個人を識別できない形式に加工します）
  8. 重要なお知らせ・キャンペーン情報の配信
  9. 法令に基づく対応

3. 第三者提供・外部サービス

  1. 当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合等を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
  2. 本サービスは以下の外部サービスを利用しており、それぞれの事業者に必要な情報が送信されます。これらの一部は日本国外に所在し、情報が国外へ移転される場合があります。
    • 決済処理：Stripe（クレジットカード情報は当社サーバーを経由せず、Stripe社が直接取り扱います）
    • 外部ログイン：Google（Googleアカウントでログインする場合、認証に必要な識別子・メールアドレス等を取得します）
    • 機械翻訳：Google（Google Cloud Translation）。投稿・メッセージ・お知らせ等の本文が、翻訳のため同社へ送信されることがあります
    • ビデオチャット：meet.jit.si（8×8社・海外サーバー。レッスン中の音声・映像は同サービスを経由します。当社が録画・保存することはありません）
    • ブロックチェーン送金：JPYC／USDC の送金記録は、その性質上、公開ブロックチェーン上に記録されます
    • メール送信：当社が利用するメール送信サービスを経由して送信されます
  3. 講師の公開プロフィール（ニックネーム、写真、キャッチコピー、教える言語、国籍・居住国、評価等）は、本サービス上で一般に公開されます。

4. 保管期間

  1. 本人確認書類・決済記録・報酬支払記録・メール送信記録は、税務・法令対応のため7年間保管し、その後遅滞なく削除または匿名化します。
  2. 本人確認書類は、アクセス制限された暗号化領域に保管します。
  3. 上記以外の情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった時点で削除します。
  4. 会員が退会した場合も、上記1の記録は法定の保管期間が満了するまで保管されます。

5. Cookie 等の利用

  1. 本サービスは、表示言語の記憶のために Cookie（qpid_lang・保存期間180日）を使用します。
  2. ログイン状態の維持のため、WordPress 標準の認証 Cookie を使用します。
  3. Cookie はブラウザの設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理、本人確認書類の暗号化保管等、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除等の請求

本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。第10条の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します（法定保管義務のある記録の削除には応じられない場合があります）。

8. 未成年者の利用

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、速やかに削除します。

9. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：
シーアイエイチ合同会社
〒041-0805 北海道函館市赤川1丁目33-4
メール：info@qpid.info ／ お問い合わせフォーム：https://qpid.info/contact/

以上

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